退換貨說明 ：


請先保持商品完整，請於3日內與客服中心連繫，並詳細描述瑕疵狀況或退換貨原因，經雙方溝通確認後，本公司將通知後續事宜，並為您作妥善處理。


●退換書籍：為維護智慧財產權，除了瑕疵商品，恕不接受退換貨。


●退換影音商品(如有聲書、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等)： 為維護智慧財產權，上述之商品若已被拆封將無法接受退貨退款。但若商品有瑕疵，可為會員辦理換貨。(請務必詳細描述瑕疵狀況，我們將依所描述之情形進行測試，若經測試後，未有相同之情形，我們會將原商品寄回給會員)。


●退換玩具教具類商品：除了瑕疵商品，恕不接受退換貨。
會員欲換貨的玩具教具類商品請保持全新無污損狀態、配件包裝需完整，並包含隨貨附贈之附件(如商品外箱、海報、說明書以及所有零配件)，否則恕不接受換貨。
 
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